Hur ser den bästa sökfunktionen ut och hur får du rätt information vid rätt tillfälle? Det löser Ella Syk som tar fram gränssnittet till VISS 2.0.
Under 2021 startade behovsinventeringarna för VISS 2.0. Ella Syk jobbar med UX (user experience) och har suttit med som en fluga på väggen för att lyssna in användarnas behov. Utifrån de önskemål och utmaningar som kommit fram skissar hon på lösningar för ett smart gränssnitt.
– Ett bra gränssnitt är det man inte tänker på, det bara fungerar. Användaren ska förstå var den är, hur den kom dit och hur den kan ta sig vidare, berättar Ella Syk.
Det är ett deckarjobb att förstå behoven men också att hitta de bästa lösningarna för VISS 2.0. Ella Syk undersöker best practice genom att läsa artiklar om UX och leta i referenserna. När detektivarbetet är klart kokar hon ned det till ett förslag.
– I första skedet skissar jag på ett gränssnitt med papper och penna. I nästa steg gör jag lite mer verklighetstrogna prototyper och saker man kan klicka runt i för att förstå flödet bättre, berättar hon.
Återkoppling på förslagen är oumbärligt för att nå målet med ett modernt, användarvänligt och tillgänglighetsanpassat VISS 2.0. Ella Syk bollar kontinuerligt förslagen med övriga i projektgruppen och så småningom kommer tester för användare.
– Det är ju inte bara så att jag producerar. Den viktigaste komponenten i min verktygslåda är just feedback - det är ju ändå användaren som sitter på spetskompetensen!
Som ett första steg har Ella Syk jobbat med en sökfunktion.
– En central del är ju just att man söker information. I dagens samhälle kommer man i kontakt med många sökfunktioner. Man har en gemensam bild av hur man tänker sig att en sådan ska fungera, berättar hon.
En utmaning i VISS är att mycket information ska presenteras samtidigt.
– Där går det att jobba mycket med så kallad informationsarkitektur och hur man utformar presentationen, att ge rätt information vid rätt tillfälle, berättar Ella Syk.
Det kan också finnas behov av att använda hjälpelement som till exempel tooltips eller ett mer omfattande hjälpdokument.
Att VISS 2.0 är tillgänglighetsanpassat enligt riktlinjer från WCAG är ett grundkrav. Som offentlig webbplats ska den vara tillgänglig för användare med funktionsvariationer. Ella berättar att det betyder mycket mer än krav på det som syns på skärmen.
– För den som använder skärmläsare till exempel, kan upplevelsen bli väldigt osammanhängande om man skriver grötig HTML-kod. Det är väldigt viktigt med ett schysst bygge i grunden, säger Ella Syk. |
